- Home
- /
- Часто задаваемые вопросы
FAQ по микроциберам - ваши вопросы, наша экспертиза
Как ведущий китайский производитель интеллектуальных передатчиков, модулей Fieldbus и промышленных коммуникационных решений (основанный Шэньянским институтом автоматизации, CAS), мы ответим на ваши вопросы о производстве, контроле качества, быстрой доставке, глобальных выставках и OEM-производстве.
Получите факты непосредственно из первоисточника – изучите их ниже или свяжитесь с нашими инженерами в любое время.
Часто задаваемые вопросы
Microcyber - это торговая компания или производитель?
Microcyber – это производитель с полностью собственными производственными возможностями. Наш современный производственный центр в Шеньяне (Китай) занимает площадь 1 700 кв. м и оснащен антистатическим полом, передовыми системами вентиляции и подачи воздуха, точным контролем температуры/влажности, а также специализированным оборудованием для промышленных коммуникационных устройств (Fieldbus, HART, WirelessHART передатчики, шлюзы и т. д.). Основанная Шэньянским институтом автоматизации (Китайская академия наук), компания занимается исследованиями и разработками, производством и тестированием внутри компании, чтобы обеспечить стабильное качество и производительность.
Как Microcyber обеспечивает качество продукции?
Качество – наш главный приоритет на каждом этапе. Мы поддерживаем строгий контроль посредством:
- Приобретение высококачественного сырья и компонентов напрямую у проверенных поставщиков.
- Высококвалифицированные технические специалисты, соблюдающие подробные технологические стандарты при сборке и калибровке.
- Специальная команда контроля качества, которая проводит проверки на каждом ключевом этапе – при поступлении материалов, в процессе производства и при финальных испытаниях – для соответствия промышленным стандартам и поставки надежных и долговечных продуктов для сложных условий автоматизации.
Каков типичный срок поставки Microcyber?
Большинство стандартных товаров мы отправляем в течение 3 рабочих дней после получения оплаты и подтверждения заказа. Сроки доставки могут незначительно отличаться в зависимости от типа продукта, конфигурации или объема заказа (например, нестандартные или высокосложные изделия). Мы всегда предоставляем подтвержденное время прибытия в момент предложения, чтобы помочь вам эффективно планировать.
Участвует ли Microcyber в отраслевых выставках?
Да, мы активно участвуем в ведущих мировых выставках по автоматизации и промышленности, чтобы продемонстрировать наши новейшие решения Fieldbus, HART и WirelessHART. Среди недавних и периодически проводимых мероприятий:
- HANNOVER MESSE (Германия)
- AUTOMATION EXPO (Индия)
- CIIC (Китайская международная промышленная ярмарка) и другие специализированные выставки по управлению технологическими процессами и контрольно-измерительным приборам. Проверьте наши новости или события, чтобы узнать подробности о предстоящих стендах и приглашениях.
Может ли Microcyber предоставить OEM или индивидуальные решения?
Абсолютно верно. Microcyber предлагает комплексные услуги по OEM-производству и настройке устройств Fieldbus, коммуникационных модулей, шлюзов, передатчиков и сопутствующих продуктов промышленной автоматизации. Независимо от ваших научно-исследовательских возможностей, местоположения, отрасли или масштаба проекта, наша опытная команда инженеров окажет вам поддержку на всех этапах разработки концепции, интеграции протоколов (FF H1, PROFIBUS PA, HART, Modbus и т. д.), тестирования, сертификации и руководства по установке. Мы поможем эффективно воплотить ваши идеи в готовые к продаже решения.
Совместима ли ваша продукция с системами или устройствами Emerson, Yokogawa, ABB, Siemens и т.д.?
Да. Наши продукты используют стандартные протоколы связи полевой шины и прошли всестороннее тестирование на совместимость с основными мировыми брендами. Они полностью совместимы с этими системами.
Каковы условия оплаты и сроки выполнения заказа?
Мы работаем на Оплата перед отправкой (по предоплате). Сроки выполнения заказа зависят от типа изделия и обычно составляют от От 2 до 4 недель.
Предлагаете ли вы услуги ODM и OEM?
Да, мы предоставляем комплексные услуги ODM и OEM. Мы можем изготовить на заказ материалы корпуса, цвета, этикетки для продукции, идентификаторы производителя и многое другое. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить конкретные планы реализации.
В каких регионах у вас есть авторизованные дистрибьюторы?
В настоящее время мы расширяем нашу глобальную сеть и активно набирает агентов. Мы приветствуем вас, чтобы связаться с нами для запросов и приглашаем вас посетить наш завод для осмотра объекта.
Как гарантируется послепродажное обслуживание?
Мы предоставляем 1 год бесплатной гарантии и пожизненную техническую поддержку. Если в течение гарантийного срока возникнут технические проблемы, наши инженеры сначала предоставят дистанционное руководство и отладку. Если проблема не решается, мы предлагаем услуги по возврату/обмену или направляем инженеров для проведения пуско-наладочных работ на месте. Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашим Политика послепродажного обслуживания.
Сертифицирована ли ваша продукция на международном уровне для использования в тендерах на национальные или крупные проекты?
Да. Наша продукция имеет множество международно признанных сертификатов безопасности:
Температурные продукты: SIL, CE, Ex и т.д.
Изделия под давлением: Ex, EMC.
Беспроводные шлюзы: IECEx, ATEX, CSA Ex, IC и другие. Подробная информация о сертификации приведена на странице каждого продукта. Мы также открыты для сотрудничества по проектам и можем помочь с конкретными требованиями к сертификации. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной консультации.